お客様にすばらしい実績をお届けするため、バルメットのサービスは次のレベルへ
バルメット トレードプレスリリース 2020年9月22日
「バルメットのサービス提供方法」コンセプトを導入することにより、私たちは世界中のお客様へのサービスを効率化します。その目的は、サービスの過程におけるお客様とのあらゆる接点においてすばらしい実績をお届けすることです。バルメットのサービスは、広範囲にわたるサービス提供、ライフサイクルコラボレーション、そして核となるお約束に基づいています。
「お客様の生産プロセスの信頼性やパフォーマンスを向上させるため、長年にわたり常にサービスを開発してきました。バルメットのプロセステクノロジー、サービス、オートメーションの独自の組み合わせと 200年以上に及ぶ業界での経験は、お客様が求めているメンテナンスや生産プロセスの操業結果の実現に向けて役立つ強力な基盤を形成しています。」と、バルメット サービスビジネスラインプレジデント Aki Niemiは述べています。
ライフサイクルのあらゆる段階に適したサービスの組み合わせ
バルメットのサービス提供方法は、エネルギーや原材料コストの削減、プロセスのばらつき削減、品質や生産の最適化、あるいは環境パフォーマンスの向上など、お客様の特定のニーズに合わせて策定されています。
提供されるサービスは、スペアパーツやプロセス部品、ワークショップやロールサービス、ファブリックなどのさまざまなものから、フィールドサービス、メンテナンス開発やアウトソーシング、さらにはプロセスのアップグレードまで多岐にわたっています。また、インダストリアル・インターネット ソリューションによる現場やリモートでのサービスにも対応しています。サービスソリューションは、1回限りあるいはサービス契約による長期的なパートナーシップとして、必要に応じて提供することができます。
バルメットのサービス提供方法の主な原動力は、お客様とバルメットとの間のライフサイクルコラボレーションです。
「投資を計画するとき、今後の生産プロセス向けに最適化された操業結果を築くための土台をお客様と一緒に設定することができます。サービスは、生産を立ち上げる際のスタートアップカーブの加速に役立ちます。メンテナンスと操業を連携することにより、生産プロセスの信頼性とパフォーマンスを最大限に高めることができます。」とNiemiは言います。
安全はすべてにおいて最優先である
バルメットの核となるお客様への 4つのお約束、それは「安全を最優先に」、「お客様と共に」、「ニーズに合ったご提案を」、そして「信頼される人に」です。
「日常業務において、何よりも優先されるのは安全です。 私たちは、お客様の安全目標の達成をサポートします。 私たちのプロフェッショナルは、100を超えるサービスセンターのネットワークを通じてお客様の近くで取り組んでいます。 私たちのエキスパートは、インダストリアル・インターネットとリモートテクノロジーを活用してリモートでご利用いただくこともできます。お客様と緊密に連携して、お客様のニーズに合ったソリューションを見出します。信頼を得る必要があることを知っており、その目標を達成するために私たちは日々努力しています。」とNiemiは締めくくります。
「バルメットのサービス提供方法」の導入により、世界中のお客様へのサービスを効率化します。
バルメット
コーポレートコミュニケーション
詳細はこちら（英文）： https://www.valmet.com/campaign/valmets-way-to-serve
バルメットは紙パルプおよびエネルギー産業へのテクノロジー、オートメーション、そしてサービスに従事しており、グローバルなディベロッパーとしてのリーディングカンパニーです。私たちのビジョンはお客様への貢献において、覇者（グローバルチャンピオン）になることです。
パルプ工場、ティッシュ、板紙・洋紙の製造ライン、そして同様にバイオエネルギーを製造する発電プラントも提供出来ることがバルメットの強みです。先進のサービスやオートメーションソリューションはお客様のプロセスの信頼性とパフォーマンスを向上させ、そして原材料やエネルギーの有効利用を強化します。
2019年のバルメットの売り上げはおよそ 35億ユーロであり、13,000人の専門家が世界中で、お客様に近い場所で展開し、そして常日頃からお客様のパフォー マンスを向上、前進させることをお約束しております。バルメットの本社はフィンランド、エスポ（Espoo）にあり Nasdaq Helsinkiに上場しております。
続きは、www.valmet.com, www.twitter.com/valmetglobal をお読みください。
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