O diálogo com os dados tem tudo a ver com as pessoas

Quantidade ilimitada de dados, milhões e milhões de linhas, as possibilidades são infinitas. Ter acesso aos dados é uma das ferramentas mais importantes para tomar decisões e atingir metas, seja desenvolvendo um novo medicamento ou visando consumidores com os produtos certos. Sempre coletamos dados de uma forma ou de outra, isso não é nenhuma novidade. No entanto, o método como eles são coletados mudou rapidamente nos últimos anos e a quantidade disponível é quase impossível de entender. Para entender como Valmet está usando dados decidimos encontrar Niklas Lindberg e seus colegas no Valmet Performance Center para tissue em Karlstad, Suécia. 

A equipe do Tissue Valmet Performance Center de Karlstad, Suécia.

Quatro telas grandes de computador estavam cheias de gráficos e números quando entramos na sala do operador. Para alguém de fora, a informação é esmagadora e quase impossível de interpretar. Mas para o Lindberg não, esta é sua área de especialização. Apesar de ser relativamente novo nesta função, ele não é novato neste campo. Ele começou sua jornada de análise de dados já na Universidade ao estudar Economia Industrial & Desenvolvimento de Software e fazer uma tese de mestrado sobre a otimização do aquecimento distrital com o uso de algoritmos de inteligência artificial. Mais tarde, encontrar sua função na Valmet, resultou em uma mudança de 500 km de casa para se juntar aos outros membros da equipe VPC em Karlstad.

A combinação de pessoas qualificadas e programas

avançados de computador é fundamental

Lindberg e a equipe recebem tarefas diárias, tanto de clientes quanto de colegas da Valmet, de todo o mundo. Pode ser suporte sob demanda, onde o cliente precisa de ajuda instantânea com um problema, ou podem ser pedidos dos gerentes de produtos da Valmet para analisar dados para apoiar novas inovações ou desenvolvimentos. 

Para ser capaz de entender o desempenho da máquina 24 horas por dia, uma enorme quantidade de dados fica disponível na nuvem. Lindberg e seus colegas de trabalho podem então extrair as informações necessárias, analisar os dados e, o mais importante, entender o que os dados estão dizendo a eles para agirem. É quando a combinação de pessoas qualificadas e programas avançados de computador se torna fundamental. "Você pode ter uma casa inteligente com todos os aparelhos e dispositivos conectados, mas sem, por exemplo, um telefone para controlar tudo, é tudo inútil", explica Lindberg.

O mesmo se aplica a máquinas de tissue inteligente. Lindberg continua "Podemos coletar dados. Na verdade, isso é algo que a maioria pode fazer. Mas se não sabemos o que fazer, qual o sentido? O conhecimento combinado dentro da Valmet é crucial".  Coleta contínua de dados, reunir a proficiência necessária, entender os dados, olhar pontos de referência e, depois, concordar com recomendações ou ações em conjunto com nossos clientes - é isso que o "Diálogo com os dados" traz à equação.

Olhando de volta apenas alguns anos atrás, uma pessoa tinha que visitar fisicamente a máquina e documentar as estatísticas de performance da máquina em um pedaço de papel. Os dados coletados limitavam-se então a uma determinada ocasião, mas a possibilidade de monitorar toda a máquina e processos conectados ao longo do tempo era quase impossível. Hoje, os dados de referência em um momento específico podem ser extraídos rapidamente. Assim, as irregularidades podem ser descobertas rapidamente, a fim de ajudar a evitar possíveis paradas ou quebras de produção.

"Como resultado da análise de dados que Lindberg e a equipe estão fazendo, podemos reunir a competência que temos aqui na Valmet, o conhecimento aplicado, e resolver o problema de um cliente ou fazer uma melhoria para ele", diz Mikael Viklund.			"Podemos coletar dados. Na verdade, isso é algo que a maioria pode fazer. Mas se não sabemos o que fazer, qual o sentido? O conhecimento combinado dentro do Valmet que é crucial", explica Niklas Lindberg.

Expertise à mão

Ter a equipe VPC a bordo durante as start-ups é outra vantagem para os fabricantes de tissue. Um desvio no processo de start-up pode ser descoberto e o VPC pode mobilizar rapidamente um grupo de especialistas para dar suporte, já que o conhecimento único sobre a produção de tissue está próximo da sala de comando VPC. Basta se virar que já encontramos gerentes de conceito para as tecnologias Advantage dry-crepe e híbridas e equipes de start-up e referência. Mas a competência não para por aí – outros 400 funcionários ficam ao alcance em Karlstad. E com isso, o conhecimento remoto de acessibilidade de hoje pode ser compartilhado com os diferentes locais da Valmet em todo o mundo.

Ter a equipe do VPC a bordo durante os start-ups é outra vantagem para os fabricantes de tissue."

​​​​​​​Mikael Wiklund, Gerente do Performance Center Tissue, trabalha na Valmet há muitos anos. Ele tem experiência em aplicação e programação e agora está liderando a equipe VPC. Wiklund diz que "Como resultado da análise de dados que Lindberg e a equipe estão fazendo, podemos reunir a competência que temos aqui na Valmet, o conhecimento aplicado e resolver o problema de um cliente ou fazer uma melhoria". 

Ele continua: "Isso é o que eu mais gosto com o meu cargo atual. Se um cliente, por exemplo, está enfrentando um problema com em sua caixa de entrada, podemos rapidamente chamar nosso especialista no andar acima que está trabalhando com caixas de entrada há mais de 15 anos. Todos nós nos reunimos na sala de colaboração, chamamos o cliente, trazemos potencialmente mais conhecimento de outros locais da Valmet e tratamos a questão juntos para corrigir o problema. Ver todos os dados que podemos acessar é incrível e fico surpreso com a rapidez com que estamos avançando nesta área. Em breve abriremos mais um centro de performance específico para tissue em Gorizia, Itália, ampliando ainda mais nossos recursos".

Atender clientes com infinitas oportunidades

Wiklund também está enfatizando a importância de entender a necessidade de cada cliente. "Existem grandes corporações com enorme conhecimento, experiência e acesso a muitos dados. Mas também há produtores menores com recursos mais limitados. Cada cliente tem seus próprios desafios e oportunidades. Mas o denominador comum é que, independentemente disso, trabalhamos juntos como uma equipe. E apesar de compartilharmos conhecimento, trabalhamos sob estrita confidencialidade."

Os dados de referência podem ser extraídos rapidamente para descobrir irregularidades e ajudar a prevenir possíveis paradas ou pausas de produção."

"Como a Valmet detém um número tão grande de estatísticas, podemos muitas vezes confirmar se as metas de produção de um cliente são realistas ou dar orientação sobre como ajustá-las com base nos dados coletados anteriormente de outras fábricas semelhantes."  Como Wiklund diz: "Estar conectado ao VPC fornece não apenas um nível de tranquilidade, mas infinitas oportunidades de desenvolvimento e melhorias".

Texto Anna Boström Mora

Fotos Josephine Bäcker