Acesso remoto ao analisador de celulose auxilia o controle de parâmetros
Durante a pandemia de Covid-19, a Valmet desenvolveu soluções remotas completas para clientes de celulose e papel como uma nova maneira de continuar sua produção com segurança para funcionários e clientes.
Um bom exemplo de serviços remotos foi aplicado na fábrica da Suzano, em Três Lagoas-MS. A empresa solicitou assistência remota para resolver um problema com um analisador Valmet Dirt Count Analyzer (Valmet DCD), que usa câmeras para medir a quantidade de sujeira nas folhas de celulose. A Valmet utilizou diferentes softwares para diagnóstico e acesso interno ao equipamento neste trabalho.
Sem a presença de um profissional da Valmet na fábrica, o serviço de suporte remoto detectou o motivo da mudnça de performance. Com acesso remoto ao analisador, o técnico da Valmet foi capaz de corrigir o processo após oito horas de serviço, desde o diagnóstico até a correção do Controlador Lógico Programável (CLP). Normalmente, um serviço como este levaria em média três dias, dependendo do tempo de viagem e da disponibilidade da equipe de manutenção.
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Para o Diretor de Serviços da Valmet na América do Sul, Felipe Floriani, casos como este mostram o valor dos serviços remotos:
Já conseguimos realizar diversos serviços remotos com diferentes soluções e continuamos treinando nossa equipe e clientes para utilizar de forma mais eficaz as ferramentas à nossa disposição para os serviços remotos”, destaca.