增强核心能力,提升竞争力

培训是维美德长期客户关系的重要组成部分,有助于确保客户最大限度地利用设备、系统和流程。拥有技能娴熟的劳动力也是提升竞争力的基础。

浆、纸张、纸板、卫生纸或能源生产商的成功,不仅取决于他们采用的技术质量,还取决于员工的能力水平。事实上,员工能力可能是帮助公司在竞争中脱颖而出的差异化因素。”维美德培训服务总监 Emmeli Olén 说。

“通过了解不同客户面临的问题,我们可以帮助他们弥合已发现的能力差距,增强他们的能力,确保将来取得成功。”维美德学习服务总监Emmeli Olén 说。

可靠性和运行性能提高,更短的开机时间,更长的设备使用寿命以及学习如何最大限度地利用新技术,这些都是客户培训员工带来的一些具体好处。

然而,重要的是要明白,要获得这些积极影响,就需要进行特定培训。必须根据每个客户的特定目标和需求来规划培训,并且必须在学习专业知识和深层实质知识的坚实基础上进行培训。

“凭借我们在培训方面长期积累的丰富经验,以及作为我们所有客户的技术供应商,我们了解不同客户面临的问题。我们可以帮助他们缩小已发现的能力差距,提高他们的能力并确保其未来的成功。”维美德学习服务总监Emmeli Olén 说。

 

确保知识转移和适应新技术

在传统行业中,对能力发展的需求不断增长的原因至少有两个。

“首先,大量员工将在不久的将来退休,将带着他们毕生的专业知识离开——除非确保将知识传授给年轻一代。第二个原因是,近年来,新技术、数字化和工业互联网的出现,已成为几乎每个行业的重要组成部分。这些是我们可以为客户提供帮助的领域。”Olén 说。

 

“ 员工的能力可能是帮助公司在竞争中脱颖而出的 差 异 化 因 素 。”

同时,在传统行业中,对于高素质专业人才的竞争也日益激烈。

“如今,各级员工都希望从雇主那里获得动态的、自主的、持续的学习机会。提供这些服务,是建立员工忠诚度和增加雇主形象吸引力的一种方法。

 

适用于所有解决方案的独特产品

维美德培训服务提供了独特的内部学习能力和深入的专业知识,涵盖了整个生命周期的全方位解决方案。

“我们的教学方法和能力,以相关的、高质量的培训内容,服务于我们的所有客户,客户对此表示赞赏。内容至上,即使在培训方面也是如此。”Olén 指出。

维美德提供标准课程和定制课程,可通过多种方式组合执行,包括在线学习,基于云端模拟器和扩展现实解决方案,以及基于课堂的现场或非现场课程,均能提供最好的服务来满足客户需求。

“维美德在线学习涵盖浆线、文化纸、卫生纸和能源工艺及设备的在线课程,是一套完整的学习管理系统,用于电子学习课程的交付、管理和反馈。”

 

量身定制的培训套餐和面向所有客户的公开培训

客户专用培训包,针对内容和课程形式都进行了量身定制

“我们的经验是,通过将标准课程和定制课程相结合,获得最佳的培训效果,这些课程既可以在课堂上进行,也可以进行其他人性化的面对面培训,并通过我们广泛的数字课程提供强有力的支持。”Olén 解释说。

除了定制的学习解决方案,维美德的学习中心位于全球各地的维美德分部,提供定期安排的课程,包括与客户关联程度最大的主题公开课程和研讨会。

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培训规划必须根据每个客户的特定目标和需求来制定,而且必须在学习专业知识和深层实质知识的坚实基础上进行培训。

倾听客户的心声,满足他们的期望

尽管有高质量的内容,但客户仍认为其 CFB 锅炉操作员不太热衷于参加维美德学习服务提供的电子学习课程。根据客户的反馈,维美德在线学习的全球产品经理 Lisa Månsson和 EMEA 地区的销售与服务经理 Andreas Simbeck,以及维美德的主题和培训专家开始考虑为操作员提供一种更具启发性和吸引力的培训方法。

头脑风暴为 CFB 锅炉提供了一个新的、更具交互性的解决方案,该解决方案包括三个阶层,青铜、白银和黄金,从基础知识提升到了有关锅炉操作和优化的更高级内容。

 

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Lisa Månsson, 维美德在线培训全球产品经理

“培训增加了交互、测验、视频,场景培训和重点微学习课程,使学习体验具有激励性和吸引力,而高级别员工则需完成特定的任务。”Lisa Månsson 解释说。

此外,解决方案还包括游戏化功能,例如与同行竞争,通过每一步培训后都要获得数字徽章和证书,以及视觉进度跟踪。

“这是一个很好的例子,说明客户的反馈如何帮助我们开发产品,满足客户的需求。客户对这种新的、引人入胜的学习机会非常感兴趣,达到前所未有的学习效果。”维美德在线培训全球产品经理 Lisa Månsson


客户培训价值最大化

维美德学习服务创建了一种学习路径概念,使客户培训价值最大化。这一概念包括四步:

能力映射,可映射现有技能和知识,并根据客户需求和目标确定能力差距。

项目设计,设计学习路径和课程,满足客户的目标并弥合个人能力差距。

培训执行包括一套标准和现场、非现场和在线定制课程,以满足个人的学习需求。

评价、评估和报告学习情况,并对学习结果进行评估和报告。

 

更多信息,敬请联系: learning.services@valmet.com